(Senior) Account Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Berlin, Hamburg, Remote

Deine Rolle

Als (Senior) Account Manager bist du der Hauptansprechpartner für unsere Kunden und stellst ihre Zufriedenheit sicher, während du langfristige Partnerschaften aufbaust. Du kümmerst dich um alles, von der Kommunikation und dem Projektmanagement bis hin zur strategischen Planung. Dein Ziel ist es, unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen und gleichzeitig zum Wachstum und Erfolg unseres Unternehmens beizutragen.

Deine Aufgaben

Kundenbeziehungen und Kommunikation: Aufbau enger Beziehungen zu Kunden, regelmäßiger Austausch, um Erwartungen zu erfüllen und Verbesserungen durch Feedback zu ermöglichen.
Projekt- und Finanzmanagement: Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten unter Einhaltung von Zeit- und Budgetvorgaben. Sicherstellung der Kosteneffizienz.
Vertrieb und Upselling: Erkennen von Verkaufschancen, Entwicklung von Strategien zur Umsatzsteigerung und Kundenzufriedenheit.
Problemlösung und Qualitätskontrolle: Proaktive Problemlösung, schnelle Anpassung an Herausforderungen, Sicherstellung hoher Qualitätsstandards und kontinuierliche Optimierung.
Leistungsmonitoring und strategische Planung: Überwachung von KPIs, Analyse der Kampagnenperformance und Entwicklung von Strategien basierend auf Markttrends und Kundeninsights.

Was du mitbringst

Du kommunizierst Ideen und Strategien klar, überzeugend und auf den Punkt
Du optimierst Projekte und Kampagnen kontinuierlich, basierend auf Daten und Feedback, um beste Ergebnisse zu erzielen
Du arbeitest effektiv mit internen und externen Stakeholdern zusammen und schaffst Vertrauen und Verbindlichkeit
Von der Planung bis zur Umsetzung behältst du den Überblick und sicherst die frist- und budgetgerechte Fertigstellung
Du kennst alle relevanten Prozesse und koordinierst sie nahtlos für maximale Effizienz
Du förderst die Zusammenarbeit in Teams und schaffst ein produktives, motivierendes Arbeitsumfeld
Du hältst dich über Trends und Technologien auf dem Laufenden und integrierst sie geschickt in deine Arbeit
Als Schnittstelle zwischen Kunden und Agentur bietest du fundierte Beratung und überzeugende Lösungen
Du bringst (sehr) gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit im Team und mit unseren Kunden sicherzustellen

Wir suchen jemanden mit mehrjähriger praktischer Erfahrung im Bereich Kommunikation oder Werbung, der all diese Fähigkeiten mit Leidenschaft einbringt.

Hinweis für Bewerber

Wenn einige der oben genannten Punkte nicht hundertprozentig auf dich zutreffen, aber du dennoch glaubst, dass du gut zu uns passen könntest, dann zögere nicht, dich zu bewerben. Wir schätzen Menschen mit hoher Motivation und sind mehr als gewillt, dir Raum und Platz zu geben, um zu wachsen. Lass dich von den genannten Anforderungen nicht abschrecken – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Unsere Benefits

Ein junges, dynamisches Team, das dir spannende Perspektiven und innovative Ideen bietet
Flexibles Arbeiten: Büros in Hamburg und Berlin oder remote, ganz nach deinem Wunsch
Direkte Zusammenarbeit mit bekannten und führenden Marken der Branche
30 Tage Urlaub plus einen zusätzlichen freien Tag, damit du richtig abschalten kannst
Wahlweise kostenlose Fitnessstudio-Mitgliedschaft oder ein Deutschlandticket, um mobil und aktiv zu bleiben
Regelmäßige Teamevents, die für Spaß und Zusammenhalt sorgen

Unser Bewerbungsprozess

Chemistry-Call: Ein erstes Kennenlerngespräch, das etwa 40 Minuten dauert
Probetag:
1. Case-Study: Eine Case Study zur Beurteilung spezifischer Fähigkeiten
2. Meet the Team: Die Gelegenheit, das Team kennenzulernen und einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen

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Über uns

PlayTheHype ist eine aufstrebende Kreativagentur mit Standorten in Hamburg und Berlin, die sich auf Insights, Consulting und die Umsetzung kreativstrategischer Projekte spezialisiert hat. Wir helfen den Category Leaders Deutschlands, ihre Marken und Produkte in die nächste Generation zu bringen, ohne dabei die Vergangenheit der Marke über Bord zu werfen. Wir bieten innovativste strategische Beratung und strukturierte kreative Umsetzung in den Bereichen Marktinsights, Markenauf- oder umbau, Produktlaunch, Kampagnen und Always-On Buzz. Mit unserem Fokus auf maßgeschneiderte Lösungen und einem dynamischen Team wollen wir unsere kleine Welt weiter vergrößern. Wenn du Teil dieser aufregenden Reise werden möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und deine Bewerbung zu erhalten.

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